¿Cómo crear una estrategia de contenidos digitales efectiva?

¿Cómo crear una estrategia de contenidos digitales efectiva?

La estrategia de contenidos digitales forma parte del marketing de contenidos, un proceso que comienza con el diagnóstico, luego el establecimiento de estrategias, la creación de contenidos y finalmente la comercialización y medición de resultados. Se presenta como un proceso cíclico que conlleva al desarrollo del contenido editorial de cualquier proyecto web. Puedes verlo mejor en la siguiente gráfica:

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Este contenido está basado en textos y datos principalmente, pero no se limita en formatos ya que un vídeo puede formar parte perfectamente de una estrategia de contenidos. La estrategia de contenido es la piedra angular de la metodología de Inbound Marketing, conocida en el mundo hispano también como marketing de atracción o mercadotecnia de atracción, ya que esta metodología utiliza el contenido de calidad para atraer la gente hacia su empresa, productos y servicios. Veamos cómo crear la estrategia de contenidos efectivamente.

El proceso de la Estrategia de los Contenidos digitales pasa por una serie de pasos:

1. Diagnosticar la situación actual del negocio web

  • Verificar la línea de objetivos del negocio

La estrategia de contenido debe servir para alcanzar los objetivos de marketing digital, que a su vez deben ayudar a alcanzar los objetivos de marketing y estos a los del negocio, por eso deben estar claros desde el principio. Aunque en muchos casos, se reducen los objetivos del negocio a los objetivos de un proyecto del negocio.

Si necesitas ayuda para definir tus objetivos del sitio web, puedes leer: ¿Qué tipos de objetivos tiene un sitio web?

  • Definir el buyer persone

La definición de la audiencia es indispensable en esta primera parte. Para eso la mejor estrategia es definir el buyer persone antes que nada. Definir el buyer persone consiste en la creación imaginaria de la persona o las personas que has definido como tu público objetivo. Para eso tendrás que desarrollar un perfil que irás perfeccionando con el tiempo.

Dentro de los datos que debes manejar están:

  • Nombre imaginario
  • Sexo predominante
  • Edad promedio
  • Gustos concretos
  • Red social que más utiliza
  • Tipo de información que consume y el formato de contenido predominante

Luego tendrás que crear un subgrupo con el perfil creado para reconocer la fase en la que se encuentre esa persona:

  • Aquellos clientes potenciales con miedo a la compra
  • Los clientes potenciales decididos a comprar
  • Clientes con dudas para una nueva compra
  • Los clientes decidido a volver a comprar
  • Adecuar la línea editorial

En un primer momento se debe observar los lineamientos de la organización para la que se desarrollarán los contenidos.

¿Esta es conservadora o siempre anda tras la última tendencia?

¿Es una línea visual o más bien se recrea en la palabra escrita?

Seguidamente se debe adecuar al perfil creado del buyer persone

2. Plan de contenidos

Comprende la planificación general de los contenidos más apropiados que acompañarán a la estrategia y su plan de acción. A partir de aquí se construirá: el plan de contenidos del blog, el plan de contenidos de cada red social, el plan de contenidos de los vídeos, el plan de contenido de podcast, el plan de contenido publicitario, etc.

Estos planes de contenidos deberán desarrollar el objetivo que se persigue al crear ese contenido en particular. Aquí te dejo una tabla que relaciona los formatos de contenidos más populares para alcanzar ciertos objetivos.

  • Objetivos de marketing y formatos de contenidos para alcanzarlos

Los objetivos de los contenidos digitales deben obedecer a los objetivos de negocio en primer lugar, luego a los de marketing y finalmente a los de comunicación (branding).

Estos son algunos ejemplos de objetivos de contenidos típicos y formatos más convenientes:

Objetivo del contenidoContenido más conveniente de crear
Crear comunidad
(interacción con
los contenidos)
·         Post de blogs polémicos  
·         Encuestas por email
·         Resumen de post por email
·         Cursos con interacción obligatoria en los post
·         Post de blogs que inviten a compartir
Aumentar comunidad generando una base
de datos de emails
 (Recursos descargables)
·         Whitepapers  
·         Ebooks
·         Cursos por email
·         Check list
·         Informes
·         Plantillas
·         Workbook
·         Página squeez page
·         Crear grupos cerrados
·         Retos por las redes sociales
Aumentar tráfico·         Infografías  
·         Vídeos
·         Contenidos en blog (post de blogs)
·         Guest posting con link hacia la web
·         Podcasting, entrevistas
·         Gif
·         Post de blog en fechas festivas
Mejorar el SEO·         Contenidos esenciales (post de blogs largos)  
·         Contenidos con links estratégico
·         Paginas webs
·         Guest posting con link hacia la web
Aumentar branding·         Crear un libro o ebook  
·         Crear una colección de libros
·         Página de identidad cultural
·         Vídeos de presentación de la marca
·         Contenido en redes sociales
·         Post de blogs
Aumentar ventas·         Post esenciales enfocados en el producto o servicio de venta.  
·         Ebooks o cursos de pago
·         Página guía de venta
·         Post de blogs patrocinados
·         Post de blogs para venta (tipo Amazon)
·         Fichas de productos para e-commerces
·         Catálogo de ventas
·         Reseñas de libros y productos
·         Página de recursos por marketing de afiliación
Fidelizar clientes·         Post de blogs y vídeos para tutoriales  
·         Páginas de preguntas y respuestas de productos y servicios vendidos
·         Post RRSS
·         Correos de email marketing sobre descuentos, encuestas.
·         Concursos
·         Páginas guías o de “comienza aquí” ·         Foros
Educar a tu público·         Post de blogs guiados  
·         Cursos por email
·         Tutoriales en post o vídeos
·         Informes
Contenido para persuadir·         Testimonios  
·         Historias
·         Vídeos explicativos
·         Lead magnets
·         Página “acerca de mi”
·         Webinars

De acuerdo a Hubspot los contenidos que consiguen mayor visibilidad de la marca son los que tienden a priorizar las empresas más exitosas que siguen la metodología del inbound marketing. Estos contenidos son los post de blogs, los contenidos con aporte de redacción SEO (post y páginas webs optimizadas) y los contenidos interactivos que se utilizan para comercializar (redes sociales y por email). A estos contenidos les sigue los contenidos de vídeos, webinars, herramientas online, demostración de productos (como catálogos) y finalmente los ensayos freemium.

De igual manera, nuestros amigos de 40 de fiebre nos comentan que al seleccionar el tipo de contenido para tu estrategia de inbound marketing, recuerdes la regla 70/20/10. Según esta regla debes enfocar el 70% de tu tiempo y dinero en contenidos que funcionan y son rápidos de realizar como los post de blogs, páginas esenciales de tu sitio web y los contenidos en redes sociales. El otro 20% de tu esfuerzo dedícalos a generar contenidos excepcionales de mayor valor como los productos descargables (guías, ebooks, informes), infografías, vídeos, webinars, cursos, concursos, eventos. Y finalmente un 10% de tu esfuerzo inviértelo en generar experimentos propios.

  • Plan de acción

El plan de acción incluye la estrategia, las tácticas y el calendario a seguir. Por ejemplo:

Si el objetivo es: aumentar comunidad

La estrategia sería: crear un curso por email marketing

Las tácticas serían:

  • Contratar un autorespondedor y activarlo en la fecha x.
  • Hacer el programa del curso en 15 días.
  • Hacer un call to action que direccione a los post para interactuar en 2 días.
  • Promocionar el curso con un banner en el blog durante 1 mes.

Como ves las tácticas deben tener su fecha, la cual pasas al calendario y lo cumples.

3. Creación de contenidos

El proceso de creación de contenidos es diferente para cada caso, por ejemplo:

  • Los contenidos para post de blogs que son los más populares requieren de una selección de temas adecuados, la arquitectura de los post, el tipo de post que mejor funciona, curación de contenidos, aplicar técnicas de redacción web para la audiencia, técnicas de copywriting y de redacción SEO.

Para crear un post de blog estratégico no dejes de leer ¿Cómo escribir un post de blog exitoso?

  • Los contenidos para cada página web también son parte del contenido estratégico de todo sitio web. Estas deben cumplir un formato estratégico para tu contenido.

Para crear páginas de tu sitio web estratégicas, no dejes de leer ¿Cómo escribir las páginas de un blog o sitio web?

  • Los contenidos para redes sociales son parte estratégica en cualquier sitio web. Lo primero será diseñar su plan y calendario de contenidos.
  • Crear un lead magnet es otro de los contenidos esenciales de toda web. El lead magnet puede ser de diferente formato como ebooks, cursos por email, guías, plantillas, whitepaper y cualquier contenido que desees regalar a tu audiencia.

4. Comercialización de los contenidos

Una vez que los contenidos se han creado llega el momento de comercializarlos aplicando la teoría del marketing de contenidos. Los principales medios de promoción que consiguen interactuar con el público son las redes sociales y el email. También la publicidad y las estrategias de SEO forman parte de esta fase. Finalmente, en esta fase se busca redefinir el buyer persone y adecuar el producto o servicio a las necesidades reales de los clientes.

Propuestas finales para el nuevo diagnóstico de la estrategia de contenidos

  • Medir la estrategia de contenidos aplicada

Esta es una de las ventajas del medio digital, siempre es posible medir lo que haces, gracias a la analítica de tu sitio web y de las redes sociales.

  • Reutilizar los contenidos digitales

Crear contenidos nuevos constantemente de calidad requiere de un gran trabajo. La reutilización de los contenidos puedes hacerla creando nuevos puntos de vista o transformándolos en nuevos formatos.

  • Pedir ayuda a un copywriter web para la estrategia de contenidos

Mantén siempre una buena relación entre la inversión del tiempo en la planificación, la creación de contenidos y la retribución del mismo en ventas. Escribir es un arte hermoso pero siempre quita bastante tiempo. Contrata un copywriter web para que te ayude con esta tarea, así seguirás teniendo contenidos de calidad a un precio justo.

Sobre el Autor

Sinai Carrasco

SINAI CARRASCO ayuda a líderes emprendedores a impulsar sus proyectos y pymes como INVESTIGADORA, ESCRITORA o MENTORA en temas de INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL, ESTRATEGIA Y BRANDING ESTRATÉGICO. Es directora de contenidos en El Nuevo Entrepreneur y ha impulsado a cientos de sitios web con estrategias de contenido y posicionamiento por toda Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. Es de profesión Ingeniera, Mg. En Administración de Empresas especializada en Marketing Digital.

2 Comentarios

  1. Marcela

    Hola, me resulto espectacular este tema. Te pregunto, quiero lanzar mi libro, como seria el primer paso, comprar un hosting de web con el blog, o veo el tema del blog antes de la web

    Responder
    • Sinai Carrasco

      Hola Marcela. En tu caso que ya tienes un infoproducto listo, como sería un ebook de pago, mi recomendación sería que lances tu ebook con la web y paralelamente tu blog con una estrategia de contenido que abarque los temas que tocas en tu libro. Suelo recomendar la opción del blog primero sólo si las personas no tienen infoproducto listo o tienen un interés principalmente de desarrollar marca personal, ya que la construcción de la maca personal es lenta y tener un blog acelera el paso.

      Responder

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