Loreta Garza Dávila reflexiona sobre el valor de reconocer lo que no sabemos en la toma de decisiones
En el estudio de los sistemas de toma de decisiones me he interesado en desglosar estructuras que permiten a líderes y organizaciones avanzar con claridad. Sin embargo, en un mundo obsesionado con las respuestas rápidas, a menudo olvidamos el componente más crítico de cualquier sistema de decisión: el reconocimiento de nuestras propias sombras cognitivas.
Hoy tengo el placer de conversar con Loreta Garza Dávila, fundadora de THE LINE, sobre un tema que suele incomodar, pero que es el cimiento de una estrategia sólida: la capacidad de identificar cuándo no tenemos un marco de referencia claro para actuar.
El reto de decidir en la «Inconsciencia de la Limitación»
En un entorno donde la velocidad de respuesta se impone como norma, Loreta pone el foco en una cuestión que rara vez aparece en los manuales de gestión: la dificultad de avanzar cuando no se dispone de un marco claro de comprensión.
No se trata solo de no tener la respuesta; el verdadero bloqueo surge cuando no sabemos que no sabemos. Este punto de partida es la clave para entender por qué tantas decisiones estratégicas fallan por bases frágiles o impulsividad.
Estructuras mentales vs. Incertidumbre
Según el enfoque de Garza Dávila, el reto no es la falta de talento, sino la ausencia de estructuras mentales que permitan interpretar el entorno. Sin estas referencias, el líder oscila entre dos extremos peligrosos:
- La acción impulsiva: Actuar por el simple hecho de no parecer estático.
- La parálisis por análisis: Bloquearse ante la ambigüedad del contexto.
La Metacognición como herramienta estratégica
Reconocer un vacío de información no es una debilidad nos enfatiza Garza Dávila; por el contrario, es el primer paso para construir un criterio sostenible. Aquí es donde entra en juego la metacognición (la capacidad de analizar cómo pensamos). Esta herramienta nos permite identificar sesgos y evitar interpretaciones erróneas de la realidad en sectores críticos como la innovación y la gestión del cambio.
La Pausa Estratégica: El fin de la inmediatez
Loreta subraya una necesidad vital en los entornos profesionales modernos: incorporar pausas estratégicas.
«Lejos de ser una pérdida de tiempo, la pausa permite formular mejores preguntas y pasar de una lógica de inmediatez a una lógica de comprensión.»
El objetivo no es la rapidez, sino la claridad conceptual. La incertidumbre, bajo esta perspectiva, deja de ser un obstáculo para convertirse en una oportunidad de cuestionar hipótesis y robustecer los procesos de pensamiento.
Sobre THE LINE
THE LINE es un proyecto editorial de arquitectura de decisiones fundado por Loreta Garza Dávila. Su propósito es documentar decisiones reales en contextos donde no existen respuestas claras. No busca convencer ni cerrar debates; busca, fundamentalmente, documentar el proceso vivido.
- Web: theline.mx
- Instagram: @theline_mx
- LinkedIn: Loreta Garza Dávila
