Blog Corporativo ¿Cómo aprovecharlo estratégicamente?
Las grandes empresas cuentan con un blog corporativo, ya que estas no pueden quedarse por fuera de este gran boom; sin embargo no todas las corporaciones aprovechan Internet de la misma manera. Algunas empresas como las editoriales clásicas y las agencias de vuelos aéreos han tenido que innovar en su forma de hacer negocio y de vender para no desaparecer o para brindar a sus clientes una forma de venta más. Otras han utilizado el Internet como un canal estratégico de comunicación y han visto en el blog un gran aliado en la estrategia de contenidos.
Veamos un poco más cómo aprovechan las grandes empresas el blog corporativo.
Concepto de blog corporativo
Los blogs corporativos son un espacio dinámico que llevan las grandes empresas en internet en el que se debe cumplir las funciones básicas de cualquier blog, como son:
- Publicación periódica
- Comunicación bilateral
- Estilo de comunicación alineado con la marca (puede ser formal o informal dependiendo de la estrategia de contenidos de la empresa)
Las corporaciones utilizan los blogs de una manera estratégica algo distinto que las empresas pequeñas, los profesionales o las personas con blog personal. Su intención no suele estar enfocada en el aumento de venta directas de sus productos o servicios (casi siempre bien posicionados en el mercado) si no ampliar su medio de comunicación para otras ventajas. Aunque no descartan la ampliación del canal de venta como hacen los supermercados, aerolíneas y tiendas de ropa.
Funciones del blog corporativo
- Para mejorar el branding
El branding es el proceso de crear y construir una marca, las grandes corporaciones hacen uso del blog para transmitir emociones, expresar la identidad corporativa y en definitiva para contar una gran historia al público. Por lo general, los grandes narradores son los propios empleados de diferentes niveles operativos. Otras veces se deja el protagonismo a los consumidores de la marca para que sean ellos que cuenten una historia de su vida relacionada con la marca.
- Para generar engagemnet de su propio personal
Otra de las formas estratégicas en las que las grandes corporaciones usan el blog es para hacer participar a sus propios empleados en la redacción de sus experiencias con un tema. Por ejemplo, el blog de National Geographic en la sección de viajes podrás ver a los mismos fotógrafos narrando sus aventuras por todo el mundo y a la vez teniendo la oportunidad de mostrar sus fotos a sus seguidores y comunidad respectiva.
- Para transmitir confianza a los stakeholder de la marca
Esta es la función más común del blog corporativo, ya que es común ver como las grandes empresas utilizan el blog como un canal informativo. Muchas grandes empresas publican en sus blogs las actividades que están haciendo en responsabilidad social, responsabilidad ambiental, inversión en fundaciones y más. Los bancos suelen utilizar los blogs de esta manera, también aquellas empresas que tienen un alto impacto en el medio ambiente ya sea por gasto de agua o energía. El blog de Coca Cola es uno de los que utiliza este medio para esta finalidad.
- Para crear productos a partir de su comunidad
Las empresas de alimento como Bimbo e incluso de tecnología como Google elaboran sus productos a partir de la comunidad digital con la que cuentan. Internet es el único medio de comunicación que permite contar con estadísticas y rastreo de las actividades en la web de sus lectores. A través del seguimiento de la fluidez de los post, grupos privados y concursos se puede conocer mejor al consumidor y esto lo aprovechan muy bien las grandes marcas.
- Para fidelizar a los clientes
Una forma de fidelizar a los clientes es enseñándoles cómo usar estratégicamente los productos o servicios que han comprado. De esta manera, las empresas se concentran en crear tutoriales muy efectivos. El blog de Linkedin, por ejemplo, enseña a cómo utilizar esta red social de manera profesional, esto también lo hacen los blogs de informática o de tecnología como WordPress.
Estrategias del blog corporativo
- Como son blogs que necesitan crear mucho engagement el copywriting es fundamental, no para vender productos o servicios sino para vender imagen.
- Por lo general hacen poco énfasis en la redacción seo, pues el interés en la mayoría de los casos es tener presencia digital y un medio alternativo de comunicación. Sin embargo, las grandes empresas de tecnología que tienen un público potencial por internet puede que sí hagan uso de esta variante de forma intensiva.
Aquí te dejo algunos ejemplos de blogs corporativos exitosos como el blog corporativo de Coca Cola para que te inspires.
Y si prefieres elegir otros tipos de blogs, puedes revisar:
- Blog personal
- Blog empresarial
- Blog profesional
- Blog de nicho
Este post es parte de la guía: ¿Cómo crear estrategias de contenidos como un profesional?